Парадокс прозорості
Більша прозорість може призвести до того, що пасажири стануть менш довірливими, коли побачать кабіну пілота і почнуть відчувати тривогу. Це парадокс штучного інтелекту для прийняття рішень: найпотужніші системи є найменш зрозумілими, саме тоді, коли потрібні рішення, що мають великий вплив. Рішенням є не абсолютна прозорість, а стратегічна прозорість: Capital One пояснює "що", захищаючи "як", Salesforce перетворив відповідальний ШІ на конкурентну перевагу. Прозорість - це не двійковий перемикач, а важіль, який потрібно відкалібрувати для різних зацікавлених сторін.