Newsletter

Машини, які вчаться (також) на наших помилках Ефект бумеранга: ми навчаємо ШІ наших помилок, а він повертає їх нам... примноженими!

ШІ успадковує наші упередження, а потім посилює їх. Ми бачимо упереджені результати - і підсилюємо їх. Цикл самопідживлення. Дослідження UCL: упередженість у розпізнаванні облич, що становила 4,7%, зросла до 11,3% після взаємодії людини і ШІ. У HR кожен цикл збільшує гендерну упередженість на 8-14%. Які хороші новини? Метод "алгоритмічного дзеркала", який показує менеджерам, як би виглядав їхній вибір, якби його зробив штучний інтелект, зменшує упередженість на 41%.

Підсумуйте цю статтю за допомогою ШІ

Деякі нещодавні дослідження висвітлили цікавий феномен: існує "двосторонній" зв'язок між упередженнями, присутніми в моделях штучного інтелекту, і упередженнями людського мислення.

Ця взаємодія створює механізм, який має тенденцію посилювати когнітивні викривлення в обох напрямках.

Це дослідження показує, що системи штучного інтелекту не лише успадковують людські упередження з навчальних даних, але й при впровадженні можуть посилювати їх, впливаючи на процеси прийняття рішень. Це створює цикл, який, якщо ним не керувати належним чином, ризикує поступово посилити початкові упередження.

Це явище особливо помітне у таких важливих секторах, як:

У цих сферах невеликі початкові упередження можуть посилюватися через повторні взаємодії між людьми-операторами та автоматизованими системами, поступово перетворюючись на значні відмінності в результатах.

Витоки упереджень

У людській думці

Людський розум природно використовує "мисленнєві ярлики", які можуть вносити систематичні помилки в наші судження. Теорія "подвійного мислення"розрізняє

  • Швидке та інтуїтивне мислення (схильне до стереотипів)
  • Повільне та рефлексивне мислення (здатне виправляти упередження)

Наприклад, у медицині лікарі схильні надавати занадто великої ваги початковим гіпотезам, нехтуючи протилежними доказами. Це явище, яке називається "упередженням підтвердження", відтворюється і посилюється системами штучного інтелекту, навченими на історичних діагностичних даних.

У моделях штучного інтелекту

Моделі машинного навчання увічнюють упередження переважно трьома шляхами:

  1. Незбалансовані дані про навчання, що відображають історичну нерівність
  2. Вибір характеристик, що включають захищені ознаки (такі як стать або етнічна приналежність)
  3. Петлі зворотного зв'язку, що виникають внаслідок взаємодії з уже спотвореними людськими рішеннями

Один дослідження UCL 2024 року показало, що системи розпізнавання облич, навчені на емоційних судженнях людей, успадкували 4,7-відсоткову тенденцію позначати обличчя як "сумні", а потім посилили цю тенденцію до 11,3 відсотка при подальшій взаємодії з користувачами.

Як вони підсилюють один одного

Аналіз даних рекрутингових платформ показує, що кожен цикл співпраці людини та алгоритму збільшує гендерну упередженість на 8-14% завдяки механізмам зворотного зв'язку, що взаємно підсилюють один одного.

Коли HR-фахівці отримують від ШІ списки кандидатів, на яких вже вплинули історичні упередження, їхня подальша взаємодія (наприклад, вибір питань для співбесіди або оцінювання результатів роботи) посилює упередженість моделі.

Мета-аналіз 47 досліджень, проведений у 2025 році, показав, що три раунди співпраці людини та АІ збільшили демографічні диспропорції в 1,7-2,3 рази в таких сферах, як охорона здоров'я, кредитування та освіта.

Стратегії вимірювання та пом'якшення упереджень

Кількісна оцінка за допомогою машинного навчання

Система вимірювання упереджень, запропонована Донгом та ін. (2024), дозволяє виявляти упередження без потреби в ярликах "абсолютної істини", аналізуючи розбіжності в моделях прийняття рішень між захищеними групами.

Когнітивні втручання

Методика "алгоритмічного дзеркала", розроблена дослідниками UCL, зменшила гендерну упередженість у рішеннях про просування по службі на 41%, показавши менеджерам, як би виглядав їхній історичний вибір, якби він був зроблений системою штучного інтелекту.

Особливо перспективними виявилися навчальні протоколи, які чергують допомогу з боку експерта та самостійне прийняття рішень, що дозволило знизити ефект перенесення упередження з 17% до 6% у клінічних діагностичних дослідженнях.

Наслідки для суспільства

Організації, які впроваджують системи штучного інтелекту без урахування взаємодії з людськими упередженнями, стикаються з підвищеними юридичними та операційними ризиками.

Аналіз справ про дискримінацію на робочому місці показує, що процеси найму за допомогою ШІ збільшують шанси позивачів на успіх на 28% порівняно з традиційними справами, які ведуть люди, оскільки сліди алгоритмічних рішень надають чіткіші докази неспівмірного впливу.

На шляху до штучного інтелекту, який поважає свободу та ефективність

Взаємозв'язок між алгоритмічними викривленнями та обмеженням свободи вибору вимагає від нас переосмислення технологічного розвитку з точки зору індивідуальної відповідальності та забезпечення ефективності ринку. Вкрай важливо, щоб ШІ став інструментом розширення можливостей, а не їх обмеження.

Перспективні напрямки включають:

  • Ринкові рішення, які стимулюють розробку неупереджених алгоритмів
  • Більша прозорість в автоматизованих процесах прийняття рішень
  • Дерегуляція сприяє конкуренції між різними технологічними рішеннями

Лише завдяки відповідальному саморегулюванню галузі в поєднанні зі свободою вибору для користувачів ми можемо гарантувати, що технологічні інновації і надалі залишатимуться рушієм процвітання та можливостей для всіх тих, хто готовий випробувати свої навички.

Ресурси для розвитку бізнесу

9 листопада 2025 року

AI Trends 2025: 6 стратегічних рішень для безперешкодного впровадження штучного інтелекту

87% компаній визнають ШІ конкурентною необхідністю, але багато хто зазнає невдачі в інтеграції - проблема не в технології, а в підході. 73% керівників називають прозорість (Explainable AI) вирішальним фактором для залучення зацікавлених сторін, тоді як успішні впровадження слідують стратегії "починай з малого, думай про велике": цільові високоцінні пілотні проекти, а не тотальна трансформація бізнесу. Реальний кейс: виробнича компанія впроваджує предиктивне технічне обслуговування на основі штучного інтелекту на одній виробничій лінії, досягає зниження простоїв на 67% за 60 днів і каталізує впровадження в масштабах усього підприємства. Перевірені кращі практики: інтеграція через API/проміжне програмне забезпечення замість повної заміни для скорочення часу навчання; виділення 30% ресурсів на управління змінами з рольовим навчанням забезпечує +40% рівня впровадження та +65% задоволеності користувачів; паралельне впровадження для перевірки результатів ШІ в порівнянні з існуючими методами; поступова деградація з резервними системами; щотижневі оглядові цикли протягом перших 90 днів для моніторингу технічної продуктивності, впливу на бізнес, рівня впровадження, рентабельності інвестицій. Успіх вимагає балансу між технічними та людськими факторами: внутрішні чемпіони з ШІ, фокус на практичних вигодах, еволюційна гнучкість.
9 листопада 2025 року

Розробники та штучний інтелект на веб-сайтах: виклики, інструменти та найкращі практики: міжнародна перспектива

Італія застрягла на позначці 8,2% впровадження ШІ (проти 13,5% в середньому по ЄС), тоді як у всьому світі 40% компаній вже використовують ШІ на практиці - і цифри показують, чому цей розрив є фатальним: чат-бот Amtrak генерує 800% рентабельності інвестицій, GrandStay економить $2,1 млн на рік, обробляючи 72% запитів автономно, Telenor збільшує доходи на 15%. У цьому звіті досліджується впровадження ШІ на веб-сайтах на практичних кейсах (Lutech Brain для тендерів, Netflix для рекомендацій, L'Oréal Beauty Gifter з 27-кратним залученням порівняно з електронною поштою) і розглядаються реальні технічні проблеми: якість даних, алгоритмічна упередженість, інтеграція з застарілими системами, обробка в режимі реального часу. Від рішень - передових обчислень для зменшення затримок, модульних архітектур, стратегій боротьби з упередженістю - до етичних питань (конфіденційність, бульбашки фільтрів, доступність для користувачів з обмеженими можливостями) та урядових кейсів (Гельсінкі з багатомовним перекладом за допомогою штучного інтелекту) - дізнайтеся, як веб-розробники перетворюються з кодерів на стратегів користувацького досвіду і чому ті, хто орієнтується в цій еволюції сьогодні, домінуватимуть в інтернеті завтра.
9 листопада 2025 року

Системи підтримки прийняття рішень зі штучним інтелектом: зростання ролі радників у корпоративному управлінні

77% компаній використовують ШІ, але лише 1% мають "зрілі" впровадження - проблема не в технології, а в підході: тотальна автоматизація vs інтелектуальна співпраця. Goldman Sachs з АІ-консультантом на 10 000 співробітників генерує +30% ефективності охоплення та +12% перехресних продажів, зберігаючи людські рішення; Kaiser Permanente запобігає 500 смертям на рік, аналізуючи 100 предметів на годину за 12 годин до початку, але залишає діагноз лікарям. Модель Advisor вирішує проблему дефіциту довіри (лише 44% довіряють корпоративному ШІ) завдяки трьом стовпам: зрозумілий ШІ з прозорою логікою, відкалібровані показники довіри, постійний зворотній зв'язок для вдосконалення. Цифри: $22,3 трлн до 2030 року, стратегічні співробітники, які використовують ШІ, побачать 4-кратну рентабельність інвестицій до 2026 року. Практична 3-етапна дорожня карта - навички оцінки та управління, пілотний проект з показниками довіри, поступове масштабування з безперервним навчанням - застосовується у фінансовій сфері (контрольована оцінка ризиків), охороні здоров'я (діагностична підтримка), виробництві (прогнозоване технічне обслуговування). Майбутнє - це не заміна людини штучним інтелектом, а ефективна організація людино-машинної співпраці.